通信维修器材市场保障主要是跟市场服务水平有关，用户自我保障主要是跟用户本身的保障水平有关，而市场服务成熟水平和用户自我保障成熟水平均受产品本身成熟水平的影响。在市场保障和用户自我保障之间，选择何种保障模式对用户而言存有一定的风险，最大限度提高用户保障效益，降低用户器材保障风险是需要衡量的决策因素，所以，可对产品成熟水平、用户保障水平、市场服务水平三个要素进行综合分析，建立相关的保障模式选择风险模型，用以衡量用户自我保障和市场保障的风险指数，为通信产品用户选择何种保障模式提供参考（以下将通信产品简称产品）。