3.用户体验介入助行器的策略分析
用户在操作助行器的体验中,会受到使用情境、行为能力、生理心理等因素的影响,通过运用用户体验方法,对用户需求和行为方式进行系统性研究,结合用户调研分析,论证出影响用户体验的设计原则和设计因素。通过权重值进行数据分析,找出关联因素。
3.1用户显性需求与隐性行为分析
用户在使用行为中产生的心理活动和感受表现为显性需求。可采用调研问卷法和用户体验地图的方法,直接收集用户想法,剖析用户使用过程中的心理变化及行为触发原因。在系统分析后得出显性需求[10]。挖掘用户使用产品的隐性行为,通过行为流程图,采用更加系统性的方法,分析用户主体行为与使用场景的关联,分析得出用户行为影响因素,结合用户调研和体验地图分析两种工具整合运用得出设计因素。