目前国外在微博上唯一的研究工作是美国学者Shel Israel的《微博力量》一书,主要讲述企业在Twitter上的商业营销和公关技巧,这本书还涉及到一些企业如何利用Twitter进行营销。Sharda, Nalin(2008)指出旅游微博可视化能为旅游出行提供更好的规划[1]。Vincent P. Magnini(2011)指出将旅游微博应用到旅行社中,分析消费者心理,有针对性进行营销[2]。Carol Hsu(2014)以社会网络分析文献为基础,探讨兼职行销人员如何利用旅游微博与顾客进行关系营销[3]。Deepali Bhardwaj(2017)指出移动技术和社交媒体的不断使用影响了我们的日常生活、生活方式和决策过程[4]。Yuan从海量博客数据中总结城市旅游信息,为游客出行提供旅游热点参考[5]。Herman(2016)从方法上指出如何写精彩的企业商业博客,提升企业品牌、商业和客户忠诚度[6]。Sabet M(2014)以伊朗旅行社为例,探讨基于网络营销技术对旅行社顾客忠诚影响因素[7]。从已有的文献研究中可以看出,国外学者研究重心主要在微博的定义以及与旅游业的相互关系,至于细分到具体的旅游微博营销实践还未涉及,近年的研究文献较少。
由于微博在中国出现的时间较短,国内的研究也相对较晚,学者周合强(2011)运用微博营销的相关理论,结合相关经典案例,分析了微博营销的现状和发展趋势[8]。单文慧(2017)在界定微博营销内涵的基础之上,探讨旅游产品微博营销策略[9]。刘思作(2017)以中国青年旅行社为例,探求新媒体背景下的旅行社营销手段[10]。刘辉,王惊雷(2017)以山东旅游局官方微博为例,探讨如何有效的利用微博平台进行营销[11]。张娜(2019)探讨现代微博营销的优势和重要性,指出“双微一抖”在旅游酒店中的应用[12]。宋颖(2020)指出当前旅游景区微博营销现状,提出对策建议。微博传播力的建设对景区微博营销起关键作用[13]。刘颖(2020)基于熵值法评价中国西南地区国家5A级旅游景区微博营销,提出优化微博营销建议[14]。