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旅游微博营销研究综述
更新日期:2021-03-18     浏览次数:199
核心提示:2 旅游微博营销研究综述目前国外在微博上唯一的研究工作是美国学者Shel Israel的《微博力量》一书,主要讲述企业在Twitter上的商业营销和公关技巧,这

2 旅游微博营销研究综述

目前国外在微博上唯一的研究工作是美国学者Shel Israel的《微博力量》一书,主要讲述企业在Twitter上的商业营销和公关技巧,这本书还涉及到一些企业如何利用Twitter进行营销。Sharda, Nalin(2008)指出旅游微博可视化能为旅游出行提供更好的规划[1]。Vincent P. Magnini(2011)指出将旅游微博应用到旅行社中,分析消费者心理,有针对性进行营销[2]。Carol Hsu(2014)以社会网络分析文献为基础,探讨兼职行销人员如何利用旅游微博与顾客进行关系营销[3]。Deepali Bhardwaj(2017)指出移动技术和社交媒体的不断使用影响了我们的日常生活、生活方式和决策过程[4]。Yuan从海量博客数据中总结城市旅游信息,为游客出行提供旅游热点参考[5]。Herman(2016)从方法上指出如何写精彩的企业商业博客,提升企业品牌、商业和客户忠诚度[6]。Sabet M(2014)以伊朗旅行社为例,探讨基于网络营销技术对旅行社顾客忠诚影响因素[7]。从已有的文献研究中可以看出,国外学者研究重心主要在微博的定义以及与旅游业的相互关系,至于细分到具体的旅游微博营销实践还未涉及,近年的研究文献较少。

由于微博在中国出现的时间较短,国内的研究也相对较晚,学者周合强(2011)运用微博营销的相关理论,结合相关经典案例,分析了微博营销的现状和发展趋势[8]。单文慧(2017)在界定微博营销内涵的基础之上,探讨旅游产品微博营销策略[9]。刘思作(2017)以中国青年旅行社为例,探求新媒体背景下的旅行社营销手段[10]。刘辉,王惊雷(2017)以山东旅游局官方微博为例,探讨如何有效的利用微博平台进行营销[11]。张娜(2019)探讨现代微博营销的优势和重要性,指出“双微一抖”在旅游酒店中的应用[12]。宋颖(2020)指出当前旅游景区微博营销现状,提出对策建议。微博传播力的建设对景区微博营销起关键作用[13]。刘颖(2020)基于熵值法评价中国西南地区国家5A级旅游景区微博营销,提出优化微博营销建议[14]