消费者从产品设计、广告、商标、购物环境上获得的审美体验会影响他们对产品的感知 和购买。主要涉及包装设计、形状、颜色、视觉变化和具身体现等要素。
(一)包装设计
最近的研究发现,包装上对商品的描绘可以影响消费者对商品质量的感知。具体来说, 包装尺寸越小,人们就认为产品质量越好(Yan, 2014)。这一发现似乎验证了“浓缩的都是精 华”这一俗语。在包装吸引力方面,研究者还发现透明的食品包装会影响食品消费。实验表 明当食物只有一口大小,并具有视觉吸引力的时候,透明度会增加该食物的消费。但透明的 包装会减少对较大的、视觉吸引力较低的食物的消费。Meert 等(2014)研究发现人们更喜欢 有光泽的包装,这种对光泽的偏爱实际反映了人们对水资源的天生偏爱。