这一点在文献计量学家普赖斯的“科技文献增长的四阶段理论”[1]中也得到了有力印证与支撑。在学科发展的第一阶段，学科发展的各项条件都还较为薄弱，学科发展仍有许多需要加强和改进之处。论文数量较少，增长情况没有明显的规律可循。到了第二阶段，随着研究人员的增多和研究理论的扩充，学科建设更为完善，由此带来论文数量的显著增长。立足于第二阶段较为完善的学科建制，第三阶段时学科的论文数量增长不断放缓，文章数量保持原来的增长速率，文章增长较为固定；到了第四个阶段，由于理论较为丰富完善，可发展完善的空间相对前几个阶段来说较小，因此文章增长逐渐趋缓，有时也可能出现无规律的增长走势。从图1中可以看出，公共服务满意度研究大致也经历了上述四个阶段。即从研究刚刚起步到研究发展较为缓慢，再到研究发展较为快速的过程。这些也可以从有关我国公共服务满意度和政府绩效评估的政策以及不少权威性较高的新闻报道的数量变化中得出结论。公共服务满意度领域文章的增长，很大程度上得益于社会各界对于公共服务满意度的关注越来越多，为了回应广大人民群众对于公共服务满意度提升的诉求，相关研究必然受到重视。