（二）调解工作

随着改革开放的推行，社会在不断发展的同时，社会矛盾也层出不穷。在实际工作与生活中要想解决矛盾与纠纷，就需要综合运用到仲裁、诉讼、行政裁决、行政复议、调解等多元纠纷解决机制。

其中，广义的调解工作主要包括三个方面：司法调解、行政调解和人民调解。司法调解亦称诉讼调解，是双方当事人在庭审的过程中在法官的主持下，通过处分自己的权利来实现纠纷化解的目的；行政调解是在行政机关主持下，要求民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议，以实现解决纠纷的目的；人民调解则强调是在人民群众自身的主持下实现纠纷的解决。

而狭义的调解，作为一个法律概念则专指调解工作中的人民调解部分，概念可以引用《中华人民共和国人民调解法》中的规定：人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

本文中的“调解工作”引用更为广泛的概念，只要有利于解决社会各个层面的矛盾，可以达到止诉息纷、从而实现促进社会和谐稳定的目的的，都可以被纳入到“调解工作”的范畴。