（1）用户个体特征因素。学者们研究发现利他信念、自我效能、信息开放、互惠信念及社区归 属等用户个人特征均会对用户知识贡献存在影响。利他信念反映了为他人付出而不求回报的善意[5]， 利他信念较高的用户对应的社区活跃度及与其他用户的互动频率也较高[6]；自我效能表现为用户对 自身能力的评价与自信程度，自我效能较高的用户往往在贡献知识的数量方面会明显大于自我效能 偏低的用户[7]；信息开放则表现为用户向社区公开自身信息的意愿程度，信息开放意愿高的用户对 应的社区互动及知识贡献意愿均较高；互惠信念反映了用户间依据所得为对方提供资源的意愿强弱， 互惠信念高的用户往往在情感网络中心性和知识分享关系中发挥着更为重要的作用[8]；而社区归属 感较高的用户则有助于社区的长期发展及优质知识内容的创作，用户的社区归属感高低与所处的社 会网络位置均会显著影响其行为倾向[9]。