（一）、信息传递的“传话筒”

非营利组织自身具有的“民间性”特征区别于政府，能够很好的打破政府与群众之间沟通的障碍，是联系政府和社会各阶层的纽带和桥梁，是政府和社会各阶层之间信息传递的“传话筒”。一方面，非营利组织通过招募具备专业知识的志愿者可以把政府应对危机的重要措施和相关知识传递给公众，正确的引导公众在突发公共危机事件中的行为和情绪，稳定社会秩序。另一方面，非营利组织的的这种民间性来自于社会基层。组织内的成员都是社会群众中的一员，能够明确在危机事件中群众的所思所想，可以把这些方方面面的信息反馈给政府，帮助政府及时的了解民情民意，控制舆论的走向，预防危机带来的风险扩大化，有效的帮助危机的解决。