3.2   防范措施

内差是由内部人员及时发现，拦截并纠正，可以做出重新配置等相应的补救措施，未产生不良后果^[7]。出门差错是经过了连续的几个环节没被拦截直至临床，虽然被护士发现未使用，但是存在的用药安全的风险远远高于内错，因此如何减少出门差错的发生成为保证患者用药安全的首要问题。

3.2.1   强化业务知识，规范配置操作，加强人力管理

对新进人员进行岗前培训，熟悉操作规程、岗位职责。通过每周业务知识培训和考核，督促大家加强业务学习，从根源上杜绝差错隐患^[8]。配置中心常见的差错大部分是由于操作人员的疏忽大意或未严格按照操作规程调配药品而造成的。因此，加强操作人员的工作责任心及培养团队文化很重要^[9]。人力资源是静脉中心的重要保障，设置备班，及时替换身体有恙影响调配的人员，做到工作以人为本，体现人文关怀，提高团队凝聚力的管理可进一步提高输液质量，避免引发药物调配差错事件。