1.4 文献述评

较少聚焦于微观消费者行为视角，特别是针对短租民宿消费者感知维度的研究不足。消费者感知维度的研究主要采用LDA主题建模、扎根理论与语义网络分析三种，LDA主题模型虽然能够发现评论文本中主题的分布情况，却在主题词关联关系及可视化方面存在一定缺陷^[29]；扎根理论虽被一致认为是定性研究与理论构建最科学的方法论，但解释主义主观性较强的缺点也十分明显；语义网络分析主要利用ROST CM软件，虽然在可视化方面得到突破，但对整个网络结构特征及主题社区识别领域存在不足。语义网络结构的研究多聚焦于旅游产品，短租民宿作为极具个性化的体验型服务产品的研究存在空白。因此，基于两个不同运营模式线上短租平台的在线评论内容，采用定性与定量相结合的研究方法，引入扎根理论对消费者感知维度进行理论归类，初步了解民宿消费者感知维度。采用语义关联分析法构建语义关联二元共现词组，并结合社会网络分析法，运用复杂社会网络分析软件Gephi揭示语义关联网络结构特征与消费者感知核心维度。对比分析短租民宿与传统标准酒店、不同运营模式短租民宿消费者感知的相似与差异性，基于此提出平台提升竞争力。