2.2.1石家庄滹沱河高尔夫俱乐部

（1） 员工：石家庄滹沱河高尔夫求俱乐部的内部工作人员构成包括本地周边居民和河北体育学院高尔夫专业的实习生，以球童部为例，大多老球童都是本地周边居民，年龄在27岁以上，经验丰富，对客户以及球场状况十分熟悉，但对专业知识较为缺乏，以赚钱养家为目的，实习生专业理论知识储备相对较多，但其他方面相对较差，员工服务意识相对较欠缺，员工管理方面主要以人情为主，缺乏具体且严格的管理措施。

（2） 客户：石家庄滹沱河高尔夫俱乐部的客户来源主要包括本地客户和本地客户带来的其他客户，多数客户在俱乐部里办理了年卡或储值卡，到球场的打球频率也很高，但外来客户匮乏，口碑传播工作欠缺，客流量小。