1.1虚拟品牌社区监管策略对成员关系性社会资本的影响
现有关于社区监管的文献主要从社会资本理论、社会认知理论、技术接受模型等视角出发[12]，探索虚拟品牌社区监管策略对成员知识共享行为的影响。社区对成员进行监管能够影响成员对社会资本感知，社会资本又可以衡量成员在虚拟社区内获得实际或潜在资源的能力[8]，因此有必要探索虚拟品牌社区监管策略对成员社会资本的影响，从而探究对成员知识共享行为影响机制。
现有虚拟品牌社区监管策略的研究主要包括两个方面：越轨行为监督和契合行为识别。张晓娟[8]认为虚拟品牌社区的监督是社区采取多种行为监控社区内成员行为，维持社区内秩序，保证成员在互动过程公正、结果公正，保障社区成员的利益，防止投机行为发生。Hatch 和 Schultz[13]认为虚拟社区内成员流动性大、身份模糊，社区内缺少有效的管理团队，因此需要企业在虚拟品牌社区内建立监管机制，承担起管理的责任。社区监督会使组织内逃避职责行为无所遁形。
