1高校图书馆阅读推广活动服务质量评价意义

党的十八大提“开展全民阅读”，自2014年起，“全民阅读”连续第八次写入政府工作报告。^[]力争做到全民阅读，必然离不开图书馆这一主体的支持。多年来，各高校图书馆很重视阅读推广活动，开展内容和形式丰富多样的阅读推广实践，^[]阅读推广活动取得了一定成果。活动虽重视了形式和过程，但大多忽视了读者体验和反馈。学界研究主要集中在介绍阅读推广活动的开展情况，并未重视评价方面的研究，即使有少量研究进行评价，但评价主观性较强，标准不一，且模型是从公共项目或企业方面引入的，构建的指标体系并不完全适合高校图书馆阅读推广活动的评价，对活动效果和服务质量的评价缺乏一定的标准，不能很好的规范阅读推广活动的发展与进步。因此如何科学、有效地评价高校图书馆阅读推广活动的服务质量是一个值得研究的课题。