1、研究工具的选择  使用NVIVO11PRO对93篇文献进行质性分析。首先进行词频统计；

其次，基于扎根理论，由下而上边阅读边编码。第一遍阅读通过对文献的逐一梳理，标注文本中的关键词，对照词频加关键内容标注的方式先提炼出三级节点，第二次阅读和梳理对三级节点进行编码和归类，在三级节点的基础上提炼出子节点（即二级节点）。最终确定核心属性并将二级节点归纳成4个父节点（即一级节点），分别是与老年群体数字鸿沟研究相关的理论和基础、现象的描述和本质探讨、阐述弥合过程中所遭遇的瓶颈以及所提出的针对性建议。