(1)品牌形象定位不准确,不能满足新时代消费市场的需求
永和鱼丸是福州享誉几十年的老字号品牌,几十年来,凭借悠久的历史和优越的地理位置吸引了许多顾客。但随着时代的更迭,消费者对产品的感知加强,品牌形象的比重加深,以往不明确,模棱两可、平平无奇的品牌形象,已经不足以跟上时代的浪潮,也不能体现出自身的优势,更不能吸引消费者,仅仅靠着老字号的怀旧情怀,在群雄并起的新时代消费市场,不能快速把握市场的新趋势,也不能满足市场的新需求。
(2)产品单一,未能迎合消费者的新消费心理
随着经济快速增长,国民收入提高,消费人群更迭,在目前的消费人群结构中,90 后、00 后占比已达 37%[1]。这部分新人群已接近四成,他们跟过往的消费人群在消费特征上有显著差异。对应的要求和消费心理也有了改变,对色、香、味也有了更高的要求,对品质的要求提升,而不在局限于填饱肚子。不仅要吃饱,还要满足味蕾。只有适时的推陈出新,才能留住老顾客,吸引新顾客。相比于一些同类小吃店,永和鱼丸产品较为单一,都是从鱼丸延展出的鱼面,鱼汤,鱼丝面等,不像其他小吃店花样多,品类跨度大,顾客选择的余地也更多。