2.1信号理论

1973年，Spence提出信号理论模型^【8】，奠定了信号理论发展基础和研究方向。信号理论主要是针对买卖双方之间信息不对称的状况下市场互动的研究。其基本思想是：由于信息存在不对称性产生了逆向选择、道德风险和信用风险等问题，掌握信息优势和信息劣势的各方，尝试使用某种信号向对方传递自己手中掌握的的“真实”信息。信号理论包含三个组成部分，分别是信号发送者、信号和信号接收者。在本文中，信号发送者是服务供给者，信号为付费服务，信号接收者则是在线服务平台上的用户。