1.国内外研究现状 国内外学者,针对外卖服务，不同的学者都有不同的看法。沈锦浩以劳动过程理论为理论基 础，以“运作机制－制造同意－回应策略”为分析框架[1],说明了；时间控制、薪酬控制与技术 控制在其中的显著作用，较为完整地呈现了平台对外卖骑手的劳动控制，探讨外卖骑手的劳动 控制问题；[2]杨美容以信息系统持续使用意愿模型(ECM-IT)为理论基础,感知价格优势和感知便利 性对用户持续使用意愿均有直接的正向影响。