立刻处理紧急危重病例、凶险病症，其中不乏存在较大职业暴露风险的情况，例如对处于传染性疾病潜伏期的病员进行有创抢救。急诊科对医务人员的专业技术水平和应急反应能力要求高,临床工作的难度、强度和风险可见一斑^[7],繁忙辛苦的工作与生活作息难以协调规律；同时由于工作环境的复杂性和不可预测性，急诊科的医疗工作者长期处于精神高度紧张的状态，加上发病突然且病情凶险预后难以保证，病患及家属通常难以保持理性镇定，因此急诊科也是矛盾、纠纷和投诉最容易发生的地方，医护人员所承受的心理压力不言而喻。所以医护人员的疲劳症状在急诊科非常多见，包括身体疲劳，如乏力、心悸、头晕、免疫力下降^[8]等，和脑力疲劳，例如精力很难集中、反应迟缓、记忆力减退等。