二、概念介绍与文献综述

胜任力（Competency）是指能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征^[1]。胜任力是一种潜在的、持久的个人特征，同时也是个体的潜在特征它与一定工作或情境中的、效标参照的、有效或优异绩效有因果关系。而多个胜任力概念及其行为指标集合在一起则构成胜任力词典，胜任力词典是构建胜任力结构模型和进行行为事件访谈编码的基础。在胜任力词典中一般会包括20-40个胜任力，每一个胜任力有5-15个行为指标。一般认为在胜任力建模中胜任力词典有如下几个用途:第一、它提供了一个基本的概念框架或为模型建构工作提供一个起点，模型建构者可以灵活自由地修改和增删这个框架。