（一）尊重当事者，尊重事实经过

随我进入办公室，他俩远远的站着，默默含着眼泪，咬着唇，低着头，像是

犯了大错的孩子。开口询问，他俩争相向我诉说着他们的委屈，一边说，一边不服气的指责对方，委屈的流眼泪，谁也不服谁，相互嚷嚷着，情绪激动。

忽然，我大喝一声，待他俩停下后，我说道：“你俩平时都比较诚实，不会平白无故的打架，我相信你们都有自己的委屈，也有自己的理由。对于事情的发生，我不是当事者，没有办法准确的知道事情经过，同学们看到了也不知道你们的心理感受。事情的起因只有你俩最清楚，有没有冤枉，只有你俩说清楚了才知道。”我心平气和地拉着他俩站到一起，认同他们的感受和理由。