一、告知承诺制及其公众满意度

告知承诺制包括证明事项告知承诺制和涉企经营许可事项告知承诺制。证明事项告知承诺制针对的是公民、法人或者其他组织基于项目审批需要而向行政机关提出申请，行政机关将审核需要的证明义务、内容以及不实承诺可能导致不良后果告知给申请人，申请人受到机关的告知说明后承诺符合其审批条件并且自愿承担一切法律后果，行政机关依法为其办理审批程序的过程；涉企经营许可事项告知承诺制是指法人和其他组织在向行政机关申请办理行政许可事项时，行政机关告知申请人申办许可应当具备的条件，申请人在提交申请材料的同时，对经营条件自我评估、对守法诚信经营进行书面承诺，行政机关不再对申请材料进行实质性审查，当场作出许可决定的工作机制。