本研究调查员统一培训，采用统一的指导语，向患者及其家属讲明调查的目的，在征得患者及其家属的同意和自愿的情况下进行调查。调查员在现场以一对一的方式，采用统一性指导语说明填写要求，问卷由患者自己填写，在填写过程中有疑问时，采用统一性的语言进行解释。对文化程度低，年龄大的患者进行逐条解释，协助其填写表格，填写完毕后研究者当场收回并检查问卷的完整性及有效性。共发放问卷65 份，剔除2份填写不完整问卷，回收有效问卷63份，问卷有效回收率为 96.9 %。