患者满意度评价系统

1.2.1 对照组给予对照组常规术前访视干预：术前1d，护理人员对患者进1对1术前访视，首先对患者进行自我介绍，说明本次访视的目的和流程，与患者建立良好的信任关系；了解患者用药史、外伤史、麻醉史等基本情况，向其说明本次治疗方法及注意事项；向患者及家属强调手术风险，并请家属签署知情同意书。

1.2.2研究组给予研究组信息化术前访视干预，具体操作如下：

⑴术前访视信息系统：该术前访视系统可直接导入患者信息，主要包括术前评估、术前宣教及综合评价系统三项一级条目；①术前评估中包括：患者的基本信息、疾病及用药史、手术信息等二级条目，每个二级条目下设有若干三级条目；②术前宣教中包括：麻醉室及手术室实景照片、手术流程3D动画、医师资历、康复案例等二级条目；③综合评价系统包括：患者满意度评价系统、患者心理状况评价系统等二级条目，患者在医护人员的指导下，完成问卷填写。