服务质量的全过程进行评价
更新日期:2022-06-21     浏览次数:105
核心提示:1.研究基础政府购买服务绩效评价,是对采用政府购买服务模式的公共服务项目,从政府组织通过付出一定的资源购买服务到服务对象感知服务质量的全过程

1. 研究基础

政府购买服务绩效评价,是对采用政府购买服务模式的公共服务项目,从政府组织通过付出一定的资源购买服务到服务对象感知服务质量的全过程进行评价,涉及供给服务的投入产出、效率、责任、公平等要素进行全面评价的活动。“绩”指政府购买服务是否达到预先设定的目标,侧重反映“做了什么样的事情”;“效”则指服务购买和供给的效果,侧重反映服务对象获得什么效用。政府购买服务绩效评价是对整个服务供给过程的综合评价,体现出一种以过程与结果为导向的监督与控制,绩效不仅反映了整个的供给活动的过程与实际的产出,而且是对组织责任承担、能力的一种检验。

2021-12-01• 按照规定分别编制政府采购和政府购买服务预
根据财政部文件《土地储备资金财务管理办法》(财综〔2018〕8号)第十四条: 土地储备机构应当于每年第三季度参照本年度土地储备计划,按宗地或项目编...
2021-09-08• 政府将原来直接提供的公共服务事项
(一)学前教育的准公共产品属性,决定了政府购买服务补充幼儿园师资的可行性政府购买服务概念起源于西方国家,其本质是政府转型发展的一种政策性工具...
2021-06-01• 政府购买服务中高校参与及提升服务能力路径研究
摘要高校是政府购买服务的承接方,但其对政府购买服务的响应还处在起步探索阶段。文章首先厘清政府购买服务中高校的角色定位,接着从外在驱动和内在诉求...
2020-06-09• 平台式购买:政府购买服务的一种新型策略 ——
《平台式购买:政府购买服务的一种新型策略 基于交易成本理论的分析》为作者:李毅最新的研究成果,本论文的主要观点为平台式购买是指政府与单个组织...