2.1APP 隐私政策存在的问题 由于 APP 隐私政策存在形式单一、篇幅较长、内容枯燥等问题，导致多数用户会疏于 阅读与思考，而涉及用户个人隐私信息收集及其使用的条款一般会隐藏在其中[5]。 部分学者对隐私政策的不同方面进行了研究并发现其政策制定的问题。在内容方面：篇 幅长，内容难懂，会直接导致用户的阅读体验下降。袁红、张苏娇[6]通过对政务 APP 隐私政 策文本内容的分析，发现多数的政务 APP 隐私政策在政策内容、义务告知、信息安全管理 及人权保障等方面依旧存在问题；王晓宁[7]通过对 20 个移动社交 APP 隐私政策的文本分析， 发现 APP 隐私政策存在文本内容晦涩冗长、表述不清，只顾利益、忽视用户权利，信息存 储的时限规定不明确的问题；一些学者还探究了隐私政策内外部特征与用户阅读意愿的关系， 朱光等[8]人运用技术接受模型与自我效能理论，分析发现用户的自我效能、主观规范、感知 易用性等；隐私政策的信息质量方面与用户的阅读意愿呈强烈正相关，而隐私政策信息过载 则未有正相关关系。