从字面意义来看，人机互联意思是将“人”与“机”联系起来。这一概念取自于万物互联，万物互联的意思是指越来越多的事物、人、数据和互联网联系起来。相同的是，万物互联与人机互联都是将人与物联系起来，不同的是，万物互联在更高视角上，通过运用互联网技术，将人、数据、事物和互联网联系起来，而公共管理中的人机互联在基层社区治理视角下，将数字治理和人文关怀相结合。

人机互联中的“人”是一种抽象化的含义，是指在基层数字治理中，需要存在更多的人文关怀，即尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。“机”是在智慧社区中运用的互联网、移动互联网、物联网、云计算等新一代技术的集成应用，目的在于为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，进而形成基于信息化、智能化的社区管理与服务。人机互联治理模式就是指在有效运用社区智慧平台为社区居民提供公共产品和公共服务的过程中，以人文治理为理念，以数字化为手段，将人文关怀融入智慧治理的各个阶段，从而实现有温度的数字治理。