社会工作服务项目管理研究——以广州S机构政府购买残疾人服务项目为例

摘要：本研究以广州市S机构承接的残疾人服务项目为例，运用案例分析法，探讨政府购买的社会工作服务项目在生命周期中，根据启动阶段、规划阶段、执行项目、结束阶段的不同特征及其任务，分别运用问题树分析法、逻辑框架法、多标准决策分析技术法、成果阶梯法，进行观察记录和分析验证。研究发现，五种方法对于社会工作服务项目管理具有有效性，但同时在应用过程中也遭遇实践困境。在此基础上，通过对社会工作服务项目管理在价值层面和应用层面的深刻反思，探讨社会工作服务项目管理的关键点，对政府购买社会工作服务项目的有效管理提出针对性建议。

关键词：项目生命周期；社会工作服务项目；服务项目管理方法