市场营销的本质[1]是在企业识别顾客需求的基础上获得目标细分市场的差别优势。根据顾客的偏好和需求进而影响到企业市场营销的营销影响因素，研究人员已经广泛认同并越来越关注营销绩效影响因素评估的重要性。