《成都市公立医院门诊患者整体满意度及服务接触质量分析》为作者：任田最新的研究成果，本论文的主要观点为目的：了解成都市公立医院门诊患者服务接触质量及其结合人口学特性分析影响门诊患者整体满意度的因素。方法：2018年7月随机选取成都市4家典型公立医院，采取方便抽样对门诊患者进行调查，对收集到的变量进行描述性分析、卡方、秩和检验和多因素的二分类logistic回归分析。结果：成都市门诊患者女性大于男性，年龄集中在18-55岁，自我感知疾病严重程度为一般；门诊整体满意度平均分为4。11±0。76，处于中等偏上水平；成都市公立医院门诊服务接触质量处于中等偏上水平，主要体现在医务人员接触评价较好，平均分为4。21±0。650；多因素分析得出年龄、诊疗技术、医生态度、医德医风、候诊时间、就诊环境、医疗费用是影响成都市门诊患者整体满意度的重要因素。结论：成都市整体满意度和服务接触质量均处于中等偏上水平；医疗费用、候诊时间和诊疗技术三项，是影响成都市公立医院总体满意度的主要影响因素；因此，为进一步提高医院服务质量和患者满意度，满足社会需求，应优化服务流程，转变服务观念，完善就医环境等等。不知是否符合录用要求，望您批评与指正。