预检分诊是急诊工作中一项非常重要的组成部分,直接关系到整个急诊科室的发展[1],所以如何对其进行规范有效地管理是非常重要的,合理的应用急诊中的人力资料与空间资源能够有效的提高患者的临床护理质量,减少医疗纠纷的发生,促进医院的快速发展[2]。而护理工作人员是第一接触患者、了解病情的医务人员,所以有效的护理干预措施能够为患者争取最佳抢救时间。
1.资料与方法
1.1一般资料
本院是二级综合性医院,本文研究主要选取2008年~2011年我院急诊资料进行回顾性分析,探讨急诊预检分诊的效率提升方法与护理干预在临床分诊中的应用。
1.2急诊预检分诊的管理与护理干预
急诊预诊分诊的护理人员一定要具备非常丰富的临床经验,并且还要受过专业的急诊护理培训,在急诊监护、急诊抢救室相应的专业培训中要拥有非常高的成绩以及经验。分诊护士必须要具备非常丰富的临床经验,详细掌握所有急诊知识与技巧,并且要具备非常良好的心理素质,面对突发事故要有冷静判断的能力,具有非常良好的医德医风,对相关法律法规具有详细掌握能力[3]。
分诊护士在接诊患者时一定要亲自查看,查看患者的神志是否清醒,瞳孔缩小与散大的表现以及呼吸是否有急促或停止的表现,正确评估患者的详细情况。在对患者进行病情调查时,如果患者出现陈述不清楚以及不全面时,切忌用主观意愿去暗示患者,避免出现与实际情况不符合的资料[4]。
对于一些危重、急症患者的分诊要给与密切的关注。内出血患者在临床中症状表现不明显,而容易被忽略,所以分诊时要询问患者是否有呕血黑便的情况发生,近期是否有外伤的情况,并根据患者的具体情况给予及时有效的抢救与治疗。急腹症患者在临床中具有发病急、变化快的特点,分诊时要询问患者的腹部疼痛时间、部位以及程度。对于以腹痛为首发症状的患者应该与外科、妇科急腹症进行鉴别[5]。
急诊患者的病情比较复杂,并且发病时间快,变化快,所以要求分诊护士具备此方面的专业知识与培训,有丰富的经验,具有面对突发事件应对的能力,有备无患。在遇到复合性损伤的患者时要协调各科室,并及时通知负责人与值班人员,积极参与抢救工作。
急诊患者以及家属都会有不同程度的心理紧张以及焦虑的表现,所以有效的护理干预能够提高患者的手术成功率与治疗有效率,疏导患者及家属的心理压力,提高患者的满意度。