基于社会物质性视角的信息系统文献综述
更新日期:2018-01-01     来源:科学管理研究   浏览次数:231
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在Orlikowski和Scott[1]呼吁研究解决技术的物质性和社会性的“本构纠缠”下,社会物质性的概念在信息系统(IS)文献中得到迅速发展,现已形成重要的研究流派——社会物质性流派。社会物质性这个术语,以其他形式如“社会的物质”或者“社会-物质”存在已有一段很长的时间。此前,一个较早的流派聚焦于组织变革过程中技术的角色,通常在研究中把技术作为一个独立变量——技术决定论。二十世纪五十年代,在该流派中的社会-技术理论已经存在,该理论强调技术变革会同时影响物质性和社会性[2]。1979年,Østerberg和Vale[3]解释“社会物质性”是由“一个有益背景中的人类和事物”组成。然而,Østerberg和Vale的分析主要偏向于社会层面——社会决定论。社会决定论流派中的研究者们聚焦于技术的组织或形成,包括技术的社会形成(SST)和技术的社会构建(SCOT)观点[4]。
通过建立在这些早期有关技术和组织关系的深刻理解上,信息系统的研究已经认识到在人类-技术关系中物质性和社会性方面的重要性[5]。Orlikowski等理论家[6, 7]提出基于关系性本体论研究信息系统,如行动者网络理论(ANT)[8]等,认为事实上物质性和社会性不可分离且相互纠缠在一起,即“社会物质性”。这个流派以关系性本体论为基础打破了传统在信息系统和管理研究领域中占主导地位基于实体论二元分立的本体论[9, 10]。实体论者的本体论假设人类和事物,社会和物质是分开且独立相互影响的实体,而关系性本体论假设社会性和物质性是固有不可分离且相互纠缠在一起[1]。即人类、事物和实体只存在于关系中,他们通过关系得到执行并不断地完成[11, 12]。
近年来,基于社会物质性视角的信息系统研究已有相当数量的文章,尤其在2010年国际顶级杂志MISQ的号召征文下[13],该流派的理论得到了迅速发展和壮大,同时也出现了大量的实证文章,使理论得到进一步验证和发展。本文通过收集并梳理相关论文,界定相关概念,在整理文献研究现状的基础上,发现现有研究中的不足和提出未来的研究方向。
1社会物质性的基本概念
1.1关系性和纠缠
社会物质性视角强调关系性本体论,其中关系性指的是社会和物质是固有不可分离的,人和事物只相互存在于关系中[1]。即实体(无论是人类或者技术)都没有固有的性质,而是通过他们的相互渗透获得形式、属性和性能。
“纠缠”意味着缠绕或编织在一起,或导致陷入(某物)或与某物扭曲在一起,它也可表示陷入复杂的情况[14]。纠缠这个概念是由Orlikowski[6]在讨论利用社会物质性概念如何分析涉及社会和技术相互紧密影响的问题中技术的使用时引入信息系统研究中的,“社会和物质的纠缠——一个人类和物质行动者的碾压”。Suchman[15]称纠缠这个概念为“一个创造性的社会物质性聚合体”。Barad[16]在Niels Bohr的基础上讨论纠缠,强调一个人类观察者和他所观察的现象不是分离的,而是与观察的物体纠缠在一起。
1.2实践和执行性
社会物质性实践是基于人所做的事情通常具有本地化的界定和涌现,这种本地化的涌现不仅包括物质性(如技术)也包括社会性和过程[17]。因此,实践观点强调技术的物质特性只有当人类行动者在他们的实践中使用技术时才出现[18],社会物质性聚合体也从实践中出现并定义怎样实践。社会物质性的实践观点主要用于理解在实践的生产和再生产过程中技术的物质性方面和社会性方面是如何纠缠在一起。Orlikowski 和 Scott[1]的实践观点强调不仅要明确实践的社会物质性,也要明确实践的执行性和关系性。
Barad[19]把执行性当成关于一个现实特殊结构的制定,即一个社会物质性聚合体是如何得到执行的,强调为出现特殊现象而正在做的事情。实践的执行性概念也强调人类和技术之间的关系不是固定的[7]。由此,Orlikowski和Wanda[20]提出在实践中执行动态的社会物质性结构。总之,执行性强调动态、正在做的过程,而不是已经做成的结果。
2基于社会物质性视角的信息系统研究现状
2.1基于社会物质性视角的信息系统研究文献的分布情况
目前,利用社会物质性和信息系统关键字在国内的主要数据库中国知网等上搜索时发现只有崔雷[5]等学者基于社会物质性来研究信息系统。为了解国外基于社会物质性视角的信息系统研究情况,本文通过information systems 或 enterprise system、sociomateriality 或sociomaterial关键字组合的形式在 Google Scholar、Web of Science、Science Direct 数据库中进行检索,共得到相关文献41篇,去除与本研究的主题不符文献,剩下33篇文献可以为本综述的后续分析所用。图1描述了近五年来国外基于社会物质性视角研究信息系统的文献分布情况。如图1所示,相关论文数量总体的趋势呈上升状态,在我们搜索的33篇文献中,近五年占了29篇,这说明基于社会物质性来研究信息系统是个新兴的视角,发展的潜力巨大。