首页 » 职称论文 » 经济 » 正文
在线社区用户体验如何影响用户粘性:在线社区奖励的调节作用
更新日期:2020-08-05     来源:赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版)   作者:张海贤  浏览次数:169
核心提示:《在线社区用户体验如何影响用户粘性:在线社区奖励的调节作用》为作者:张海贤最新的研究成果,本论文的主要观点为保持用户粘性是在线社区成功的关键

《在线社区用户体验如何影响用户粘性:在线社区奖励的调节作用》为作者:张海贤最新的研究成果,本论文的主要观点为保持用户粘性是在线社区成功的关键。长期以来,探讨驱动用户参与并留在在线社区的因素较多,但忽视了用户体验对用户粘性的影响。文章引入在线社区奖励类型作为调节变量,构建有调节的检验模型,研究在线社区用户体验对用户粘性的影响。研究结果显示,在线社区用户功能性体验、享乐性体验和社会性体验均对用户粘性有显著正向影响;此外,在线社区用户体验对用户粘性的影响会受到奖励类型的调节作用。其中,在线社区物质奖励显著正向调节了用户功能性体验、享乐性体验对用户粘性的作用,社会性体验与用户粘性之间的关系未受到物质奖励的显著影响,非物质奖励强化了享乐性体验和社会性体验对用户粘性的影响,而非物质奖励对功能性体验与用户粘性之间的调节效应并不显著。文章对在线社区用户粘性研究提供了新的视角和方向,也为企业及在线社区管理者提高用户粘性提供了理论支持和政策建议。不知是否符合录用要求,望您批评与指正。

2021-05-19• 用户遇到各种自己难以解决的问题可以发起话题讨
1.商业在线社区为用户带来功能价值。商业在线社区的功能价值反应顾客加入社区的主要目的和价值所在。研究表明只有当用户的直接利益得到满足时,用户才...