（二）完善公共图书馆工作人员激励工作的意义

美国知名学者弗朗西斯（ C.FranciS ）曾说过：“你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心地投入。”这句话形象地说明了激励机制的重要作用。采取灵活适度的刺激手段和激励方式，不仅有助于调动馆员的工作积极性，发挥其潜能，而且充分发挥他们的创造精神，实现其个人价值。总之，正确地认识激励理论，适时采用适当的激励方法与手段，这对图书馆的发展具有重大意义。图书馆管理工作的关键在于如何管理馆员，如何激励馆员主动而积极地工作。如果馆员的积极性难以充分调动起来，就会淡化信息服务意识、冷漠地接待读者、被动地提供服务；文献资源的开发能力也就不可能最大程度地释放出来。可见，激励对图书馆管理具有重要作用。

1.有利于激发馆员的潜能

图书馆馆员作为一个职业群体，很容易产生职业倦怠，如果不进行良好的激励，势必会影响到馆员积极性的发挥，对图书馆的发展造成不利的影响。美国哈佛大学组织行为学教授威廉•詹姆斯通过对2000多名员工进行测试后发现，在没有激励的情况下，员工的能力通常可发挥20%～30%，而受到充分的激励后，其能力可发挥到80%～90%，甚至更高，提高效能 3～4 倍。两种情况之间存在 60% 的差距，由此可见有效激励的效果。^[2]激励机制对人力资源的开发和利用是何等的重要。