1.1通借通还的服务模式

多校区图书馆通借通还服务是实现现有资源更高效共享利用的有效手段，对其模式

的选择和流程的梳理是值得深入调查和研究的。调研的8所高校图书馆均面向全体师生开通了通借通还业务，且处于“可借”状态的图书均在服务范畴，采用的模式也基本是直接借阅和委托借阅相结合的方式，即读者或是直接到实际馆藏地自行借阅图书，或是提出委托申请--相应馆藏地工作人员下架图书--图书到达取书地点--读者接到图书馆通知办理借阅手续。不同的是实行该业务的范围，复旦大学等都是全面开通通借通还业务，而北京大学图书馆目前只是开通了总馆与医学馆之间的通借通还业务（见表2）。

表2：8所“双一流”高校图书馆的通借通还服务模式

在具体的操作环节，除了北京大学图书馆和厦门大学图书馆采用了人工借还通借通还图书的方式外，其他高校图书馆都采用了可自助借还的方式，对于被预约的通还图书则是要进行人工归还的。为了避免图书回架有误，采用自助借还方式的图书馆或是实现设备的匹配，或是通过粘贴图书外部标识（色标、色块等），或是由人工辅助进行二次分拣。