电商付费会员制的运行机制
更新日期:2020-11-10     来源:青年研究   作者:熊成  浏览次数:169
核心提示:二、电商付费会员制的运行机制电商平台通过设定一定金额的会费,对消费者进行筛选,成为某电商平台的付费会员,也客观反映出消费者的消费偏好与倾向,

二、电商付费会员制的运行机制

   电商平台通过设定一定金额的会费,对消费者进行筛选,成为某电商平台的付费会员,也客观反映出消费者的消费偏好与倾向,电商平台通过区分消费者是付费会员还是非付费的普通会员来达到筛选用户的目的,这种运行机制就像一个金字塔,最顶端的用户也是价值最高的用户,这些高价值用户会受到电商平台更多的关注,企业也愿意让渡部分利润空间,提供更高的折扣和更优质的服务,彼此建立高粘性连接。这种运行机制可以通过三个指标来检测付费会员制的效果:1.付费会员渗透率,代表电商平台所服务的用户群体中,付费会员占所有用户的比例;

2. 会员转化率,指的是在一段时间内,平台通过向用户进行付费营销之后,消费者从非付费的普通会员,转化为付费会员的比例;

3. 付费会员续费率,这是开展电商平台付费会员制的检测核心指标,续费率指的是付费会员在会员身份结束或即将结束时,付费继续延长会员身份的用户的比率,这也是付费会员生命周期的关键,是电商平台需要关注的非常时期。与之相反的就是付费会员流失率,电商平台希望提升付费会员续费率,降低付费会员流失率,这也意味着电商平台与付费会员有高粘性连接,电商平台目前所提供的产品和服务对付费会员具有吸引力。

电商付费会员制的核心理念在于以消费者为导向的商业运营模式,将付费会员置于电商平台运营的中心地位,而非商品和交易行为,付费会员所带来的经济效益涉及经济学,社会学和心理学的总和运用,电商付费会员制是否能发挥作用或者说发挥什么程度的作用的关键在于在消费升级的时代背景下,由消费分级带来的服务分级,电商平台能都精准挖掘付费会员的深层次需求。