3 数字特藏众包对图书馆核心能力的影响分析

“核心能力”^[20]一词最早由管理学家加里·哈默尔（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C.K. Prahalad）提出，根据其定义，国内图书馆界有研究者将图书馆的核心能力定义为：“根据自身的信息资源特点，能够最大限度地整合与协调资源的技能，更好地为读者或用户提供有独特价值服务的一组技术或能力的组合，”^[21]-119并指出“要构建一个图书馆的核心能力，首先须拥有自己独特的文献信息资源——特色馆藏，并以此为基础，运用各种现代化技术，实行科学的、以人为本的管理——人本管理，开展多层次服务，推行服务的更高层次——知识服务，最终形成一组特有技术的集合”。^[21]-119特色馆藏是图书馆构建自己核心能力的重要资源，数字特藏正是图书馆应用现代化信息技术和管理手段所建设的数字化形式的特色馆藏。人本管理是把“人”作为组织重要资源，“围绕如何利用和开发组织人力资源，服务于组织内外的利益相关者”^[22]-88，达到组织和个人共同发展的最终目标。“人本管理在图书馆管理中的应用应体现在两个方面：对馆员的管理和对读者的服务。”^[22]-88知识服务是从各种显性和隐性知识中搭建知识网络，为用户提供知识内容或解决方案的信息服务过程。因此，依据上述研究成果，本文尝试从数字特藏建设（特色馆藏）、馆员能力与读者满意度（人本管理）、知识服务与创新能力（知识服务）三个方面入手，分析数字特藏众包对图书馆核心能力的影响。

3.1在数字特藏规划过程中，众包对图书馆核心能力的影响

数字特藏的开发利用是图书馆资源建设的重点工作，其生产出的具有独特文化内涵的数字特藏产品，构成了图书馆核心能力的独特性。数字特藏规划是一项长期、系统的建设任务，首先要对拟建的数字特藏进行顶层设计，从资源的内容上，考查是否基于馆藏资源自身的特色、是否服务于本校的学科建设重点，其次要考虑资源的特殊性和独有性、拟建资源在地区乃至行业的建设情况，还要兼顾社会需求和地方特色；从资源的需求上，既要尽量满足读者的当前需要，又要符合未来的发展趋势，既能服务于教学科研需要，又能服务于社会经济文化发展需要；从资源的利用上，既要保持数字特藏的连续性，又要兼顾数字特藏的可持续发展。