（一）大学生情绪表达策略、情绪耗竭与人际关系的相关分析
描述及相关分析的结果表明（如表1）情绪表达策略、情绪耗竭和人际关系有显著的相关关系（p<0.05）。其中表层扮演与人际关系的相关系数（r=0.421）大与深层扮演与人际关系的相关系数（r=0.327），这说明表层扮演所导致的人际关系没有深层扮演的好,从表1看出人际关系和情绪扮演都会消耗我们的情绪能量，只不过表层扮演所消耗的能量会大于深层扮演（r表>r深），这可能是因为人们进行表层扮演的时候心里想的和做的不一样，就是所谓表里不一，这时候可能需要消耗的心里资源更多一些[14][15]。在Ewing的研究中也得到了证实[16] 。而赵慧军认为在深层扮演中，企业的员工们会根据情绪表达策略尝试着改变自己内心的真实感受，这将会减少他们的内心的紧张感和情绪耗竭。
表1情绪表达策略、人际关系和情绪耗竭的相关分析
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均值 |
标准差 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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1人际关系 |
8.30 |
6.00 |
1 |
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2表层扮演 |
2.55 |
.67 |
.421** |
1 |
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3深层扮演 |
2.86 |
.71 |
.327** |
.611** |
1 |
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4情绪耗竭 |
2.40 |
.82 |
.489 ** |
.660** |
.559** |
1 |
相关分析表明，情绪表达策略、情绪耗竭和人际关系质量有显著相关性，检验三者的相关性，以人际关系为因变量（Y），情绪表达策略为自变量（X），情绪耗竭为中介变量（M），共进行3次回归分析。如表2所示，
表2情绪耗竭中介效应检验
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标准化回归方程 |
SE |
T值 |
P值 |
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Y=0.41X |
0.56 |
2.63 |
0.0087 |
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M=0.68X |
0.048 |
18.50 |
0.000 |
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Y=0.15X+0.38M |
0.38 |
6.56 |
0.000 |
