三、高校后勤工作“十四五”发展的主要任务

“十四五”期间，高校后勤工作应坚持人本、创新、协同、融合的发展理念，实现“四力”。

(一)以生为本，着力提升服务保障能力

坚持以人本为出发点，通过构建融合型行业体系、建设“智慧后勤”云服务平台和完善基础设施建设，有效提升高校后勤服务新实力。

1.构建融合型行业体系。坚持“改造提升+资源整合”，提升高校后勤现有的餐饮、物业、公寓、商贸和接待等五大传统行业，保障师生基本生活所需。坚持“育新固强”相结合，拓宽服务范围，结合大学校园文化特色，加快形成文创、智慧物流、电子商务等新兴行业，满足师生文化、信息服务需求。融合发展传统行业和新兴行业，打造多个行业交叉的综合服务平台、师生依赖的贴心生活驿站，出好“组合拳”，打造高校后勤服务新高度。

2.打造“一带一圈”线上线下保障机制。依托当前信息化建设的大背景，建设“智慧后勤”云服务平台，强化大数据运用，结合师生的需求，将线下的服务体系进行整合，全力融入“智慧后勤”云服务，打造“全自助、全人群、全时段、全覆盖”的线上高校后勤服务生态圈，实现点对点后勤服务。

3.实施“腾笼换鸟”完善基础设施。系统规划好高校后勤“十四五”期间在快递服务、水电管理、传统五大行业在内的后勤服务区域内的基础设施、装修改造等专项计划，统筹推进各项改造升级工作，进一步提升后勤基础设施保障能力。统筹谋划好校内商业资源布局，优化服务环境，给师生学习生活创造便利条件。提升高校后勤信息化水平，建设好现代化的智能管理系统，引入智能储物柜、智能清扫设备等物联网技术。