三、格式条款现实存在的问题

格式条款是规模化、集成化经济发展背景下所衍生出来的。双方缔约合同的能力与环境的不堆成是产生不公平的诱因。格式条款的制定方通常会将有利于己方的意思拟制于条款当中，表面上不会看出有什么问题，但实质上则是将自己的意思强加给了合同相对人从而违背合同订立的基础，即双方协商一致。具体表现有以下几方面：

1、合同相对方的缔约自由严重受限。格式条款的自由并没有体现合同上的自由，只是方便了格式条款提出人自主拟制条款内容的自由，并不能表现合同相对人的真是的意思表示，违背了合同法上的合同自由原则以及公平正义。如果不对格式条款加以规制，渐渐地格式条款很可能会演变成为有资本实力一方独裁垄断的工具。

比如，以乘坐公交车为例，像乘车刷卡这样的方式并没有在全国普及，而只是在发展比较好、比较快的城市才会普遍使用，绝大多数中小型城市的人们乘坐公交车还是采取投币的方式，然而运送合同的相关内容大多是通过附于车内的某一块不起眼区域的车内壁上，亦或是记载于运输公司的业务手册上，乘客即便是想阅读内容也很难，事实上等到上车后将会陷入承诺拒绝不能的境遇。

2、经济市场作为逐利的舞台，不管时自然人还是法人，在市场上进行交易的时候，总是不可避免的会尽可能的攫取利益。在其能够对合同权利义务独断时，我们就不可能寄希望于所有人都会完全遵守诚实守信和平等原则，其都会利用格式合同来制定对己方有利的合同内容，片面的维护单方利益，甚至不惜对不特定的多数人采取一定的侵权行为。不仅如此，更为过分的是格式条款提供的一方为为己方规定一些免责或限制条款，其会在条款中添加一些如“本公司概不负责”、“只负责退还不承担赔偿”等类似的内容以达到规避责任的目的。