2.5 产妇护理满意度比较

调查产妇对护理工作的满意程度，实验组中有40人表示“非常满意”，17人表示“满意”，3人表示“一般”；对照组中有33人表示“非常满意”，12人表示“满意”，15人表示“一般”；实验组总体满意率为95%，对照组总体满意率为75%，差异有统计学意义(P＜0.05)，见表5。

表5 产妇对护理的满意度对比

1. 讨论

在当前的医疗环境中，社会因素对剖宫产率具有重要影响^[]。包括陈旧思想、对剖宫产认识不正确、对顺产疼痛存在畏惧心理等因素导致了许多非医学指征的剖宫产。在临床工作中，护理人员可以通过一对一健康教育^[]、营造舒适的分娩环境、实施产前心理疏导^[]等措施降低剖宫产率。针对这种情况建立产科护理质量敏感指标，对提高孕妇对护理的满意程度、帮助孕妇安全顺产、降低剖宫产率具有积极的意义。

专科护理质量的评价，必须充分体现专科护理的特色^[]。与普通病房相比，产科护理工作具有如下特点：①产妇数量多，生产时程长，护士工作负荷量大，容易出现失误。②初产妇一般较易紧张，且疼痛剧烈，产程长，产妇及家属均容易产生焦虑情绪。③初产妇及家属对分娩相关知识了解不够，需要专业人员进行讲解指导。敏感性指标的选择是护理质量评价的关键所在^[]，而本文中应用的产科护理质量敏感指标与产科护理中普遍存在的，且容易导向非医学性剖宫产的重点问题具有紧密联系。其中，评价围生期对于相关医疗知识的普及率、专业人员陪伴分娩比例、产妇对护理的满意度有利于提升就诊体验，改善初产妇的焦虑状态；评价疼痛评分的客观准确率、无痛分娩率有利于减少初产妇的痛苦，避免其因难以耐受疼痛而要求进行剖宫产^[]。评价护理失误发生率有利于减少护理失误和不良事件的发生。该指标的标准是基于科学文献，由专业小组针对初产妇的特征制定而成，各项相关数据易于收集，具有一定的科学性^[]。