3、深化地方高校图书馆内部管理的思路

“图书馆的一切活动都要依靠馆员的智慧和力量，馆员是图书馆事业发展的特殊资源”。²馆员的满意是提供满意服务的基础，没有馆员的满意，就不会有读者的满意。图书馆必须转变观念，树立人本管理思想，激发馆员的责任感、主观能动性和创造精神，使他们满意图书馆的管理而产生高昂的激情、奋发的热情和自觉的行动，使他们在工作中充分实现自己的价值。因此，拥有一支对工作高度满意和高度负责的馆员队伍对图书馆至关重要。

3.1转变观念

引入人本管理思想是图书馆提高服务质量的有效途径。人是图书馆提高服务质量最重要的因素，管理者要转变观念，要加强对馆员的管理来提高服务质量，要“从观念上个把人文思想灌注到图书馆管理的各个层面，形成积极向上的图书馆文化，提高全馆的凝聚力、归属感和责任感。”³同时，馆员自身也要转变观念、提高认识，重新审视图书馆工作及其自我价值取向。因此，管理中必须转变观念，满足人的需求，激发人的积极性，挖掘人的潜能，实现人的价值。

“人本管理是现代管理学的重要理论，是以人的全面发展为准则，实施以人为中心的管理，核心是尊重关爱人、理解信任人、完善发展人。”⁴图书馆实施人本管理，运用有效的激励机制，充分培养他们对读者服务工作的认同感，树立积极向上的职业价值取向。“当馆员的积极性被充分调动起来的时候，每一个馆员都会成为图书馆事业发展的动力。”⁵因此，引入人本管理机制是图书馆提高服务质量的需要，也是帮助馆员实现自我价值的重要途径。