旅游不文明行为的公众认知与规范激活模式
更新日期:2020-12-23     来源:云南财经大学学报   作者:张建荣  浏览次数:166
核心提示:3.1 对长城及不文明行为认知的分析人们对长城的描述内容并不是很丰富,甚至有的人不认识长城。从表1二级类目可以看出主要集中于6个方面,分别为景观优

3.1 对长城及不文明行为认知的分析

人们对长城的描述内容并不是很丰富,甚至有的人不认识长城。从表1二级类目可以看出主要集中于6个方面,分别为景观优美、非常壮观、自豪认同、历史底蕴、辨识长城、缺乏认知及其他。众多受访者一看照片就能指出是长城,甚至迫不及待地表明“我能够认出来,这是长城,”还表达了“我前几年去过,确实很震撼”或“我一直希望去”的心情,但也有受访者表示不知道或不明确照片中的地方是哪里。

从访谈编码中可以发现,受访者看过照片之后所谈及的不文明行为认知相关内容最多,比例为36.06%。不文明认知行为认知中包含了行为评价、认知渠道和其他不文明现象三个二级类目。其中频次最高的是行为评价,对刻画行为持有不同的态度,并且认为刻画行为不易治理。由于看到了刻画中有外国文字,所以对外国人刻画有所谈及,指出“外国人也会刻,但发达国家这种行为较少”。

行为评价中又以对刻画行为的态度倾向所占频次最高,大部分人认为刻画是一种不良行为,且明确提及是不文明行为的达78次,可见“不文明行为”这一表述已经深入人心。其次就是用“不道德、无聊、没必要、无知行为、恶劣行为、破坏古迹、让人愤慨”来评价刻画行为。从访谈文本中分析发现,公众对刻画行为的态度迥异,囊括了相关的态度情感(图2),最下面一层是受访者所提到的相关表述,用斜线型的方块表示公众态度的倾向,方块面积越大则态度倾向越大,由此也可以看出,公众对刻画行为的态度以批判抵制型态度为主,其次是担忧愤慨型,但也不乏冷漠无谓型和冷静接受型,有个别人觉得无所谓甚至表明自己也会刻画。