3 讨论
3.1 卫生高职生人际冲突的现状特点
通过调查发现，在接受调查的卫生高职生中，最容易与之发生冲突的对象是宿舍室友（46.9%），所占比例远高于位列第二的同班同学（14.5%）。冲突事件中居于首位的也是宿舍生活冲突（53.8%），远高于位列第二的休闲活动冲突（28.3%）。这与以往的研究结果一致，可能与卫生高职生大多住校，且宿舍人员密度较大（8人左右）、宿舍成员在生源地、生活习惯、人格特征等方面差异较大有关。
在引起冲突的原因中，位于首位的是被误解（41.0%），这与孙庆（2014）对大学生人际冲突的研究中“价值差异”1的结果有所不同。另外，55.2%的被试表示与他人的冲突通常会在矛盾积累一定时间以后发生。冲突发生后，40.7%的被试自我反思，不做沟通。这与大学生在冲突后“主动沟通”2占第一位的结果也很不一样。这说明卫生高职生在人际沟通方面亟需提高。
在冲突频次方面， 11.7%的被试每学期发生人际冲突4-7次， 3.4%的被试每学期发生人际冲突7次以上。这比张晶晶（2009）在对大学生冲突现状的研究中得出的经常发生冲突的人数占调查人数1.8%的结果相比要高许多。在冲突发生后，20.0%的被试表示由于冲突而产生的消极情绪会持续一周左右，3.4%会持续一个月以上，2.1%会持续一个月左右。59.3%的被试在冲突发生时会感到难受， 9.0%感到非常难受。这说明人际冲突问题对卫生高职生日常生活和心理健康所造成的影响不可小觑。
在应对冲突的策略方面，48.3%的被试会据理力争；；32.4%的被试主动沟通，消除矛盾；15.9%的被试不做处理，等对方道歉；5.5%的被试寻求第三方调解；2.1%的被试继续争执，认为错在对方。另有3.4%的被试选择其它；没有被试选择联合他人排挤对方。这与容丽芬（2006）对高职生人际冲突问题的研究中得出的各种策略的选择可能性基本相当的结果有所不同。这表明卫生高职生应对冲突的态度比较积极。
49.0%的被试表示冲突发生一段时间后，结果通常是冰释前嫌、消除矛盾。这个数据略高于大学生42.6%的结果；7.6%的被试表示不再与对方交往，低于大学生13.7%的结果。这表明卫生高职生在人际冲突结果方面预后较好。

3.2 卫生高职生人际冲突的相关因素
卫生高职生在冲突频次方面存在显著的性别差异，这与以往的研究发现一致：女生的冲突频次高于男生；在冲突结果方面不同籍贯被试得分存在统计学差异，城镇被试比农村被试在冲突后更倾向于不再与对方交往。这可能与城镇学生生活范围更广阔、结交新朋友的机会较多有关；在处理冲突方式、受冲突影响时间得分方面，独生和非独生被试存在显著差异。独生被试比非独生被试受冲突影响的时间更长，处理冲突的方式更消极。这可能与独生被试更加以自我为中心有关。
作者：何肖芸