随着我国高等教育事业的发展,高校的规模在不断地扩大,其组织结构也日益复杂,这对高校管理者提出了更高的要求。高校的中层干部既是学校各项决策的执行者,又是二级单位的决策者,起着中坚力量和承上启下的作用。对高校中层干部的绩效考核进行研究,有利于加强高校干部队伍建设,提高高校中层干部的能力和素质,充分调动他们的工作积极性和挖掘他们的潜力,确保高校中层干部个人目标和学校总体战略目标相一致,从而推动高校和我国高等教育事业健康快速发展。
360度绩效考评法和关键绩效指标法(KPI)是绩效考评中非常有效的两种方法,对它们的综合运用有利于优势互补、扬长避短,并且能够有效地解决目前高校中层干部绩效考评中存在的机制不健全、方法不够科学、群众参与程度低、考评指标缺少针对性、反馈机制不健全和定量考核较少等问题。本文就如何构建高校中层干部“360°+KPI”绩效考评模式进行探讨。
一、高校中层干部“360°+KPI”绩效考评模式的含义
(一)相关概念界定
1. 高校中层干部
高校中层干部是指高校各二级单位的正副职党政领导,一般情况下由高校内部直接任命,并由高校的相关职能部门负责管理和考核。具体包括:高校各职能部(处)正副部(处)长、二级学院(系)正副院长(主任)、二级单位党委(党总支或直属党支部)正副书记,以及其他二级单位的正副职领导(如正副馆长、正副主任、正副总经理等)。图1是四川省某高校基于使命(培养高级专门人才和发展科学技术文化)和领导体制(中国共产党高等学校基层委员会领导下的校长负责制)的组织结构图,实线代表直接领导关系,虚线代表指导关系,阴影部分“职能部门”和“教学科研单位”的领导就是本论文研究的高校中层干部的范围。
2.360o
360o是指360度绩效考评法(360-degree feedback),也称全视角考评或多个考评者考评。就是由被考评者的上级、同事、下级、客户以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行360度的全方位考评,再通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的的一种考评方法。[1] 360度绩效考评法具有全方位多角度理念、促进员工个人发展理念、重视信息反馈和双向交流理念、追求最小误差理念等先进的考核理念,因此成为一种重要的、常见的考核工具。[2]
3. KPI
KPI是英文Key Performance Index的缩写,通常翻译为关键绩效指标法。通俗地讲,就是指在制定员工的考核项目时,并不是把他们所有的工作内容事无巨细地全部都列为考核内容,而是选取一些关键的、与组织目标的实现关系比较紧密的工作内容作为考核项目,从而使员工的工作更有重点和方向,也更能发挥绩效考核对组织目标实现的促进作用。[3]KPI方法之所以行之有效,是因为它符合“二八原理”——员工80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,抓住了这20%的关键行为也就抓住了绩效考评的重点。