摘要 政务新媒体作为政府机构在新媒体平台实名认证的账号及自主建设客户端,已经成为中国各级政府机构回应网络舆情事件的关键性平台。基于S市829份样本数据探索性地检验网络舆情事件中政务新媒体回应性如何影响公众的政府信任以及政府透明度和政府满意度的中介作用。结果表明,网络舆情事件中政务新媒体回应性能够直接提高公众对政府的信任、公众的政府满意度和政府透明度感知。政务新媒体回应性通过政府满意度的中介作用间接提高政府信任,通过政府透明度和政府满意度的双重中介作用间接增加政府信任。相比政府透明度,政府满意度更能解释政务新媒体回应性对政府信任的影响。
机构地区 浙江红船干部学院
出处 《贵阳市委党校学报》 2020年第6期27-36,共10页 Journal of the Party School of Guiyang Committee of C.P.C
