摘要 目的：回顾性总结跨行业资源整合构建移动医疗服务平台（以
下简称平台）建设设计、开发、应用的建立。方法：通过与软件公司、医保主管部门、银行等通力合作，医院牵头主导开发，利用各方的优势技术，优化整合各自资源，创新解决群众看病难“最后一公里”问题。结果：平台使群众得实惠，政府得民心，医院得发展。结论：跨行业资源整合构建移动医疗服务平台值得推广应用。
关键词:资源整合 构建 移动医疗服务平台
一、项目背景
医疗与人的健康和生命息息相关的，因其本身的专业性与复杂性，如何改善医疗已成世界难题。为贯彻落实相关文件精神和中央、国务院领导要求，经国务院领导同意，2015年1月12日，国家卫生和计划生育委员会联合国家中医药局发布“进一步改善医疗服务行动计划”，利用3年的时间，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。
移动支付已经渗透入我们的生活，其比现金支付更加方便、快捷。医疗行业与普通行业的区别在于存在医保第三方付费的情况。目前，打通医院支付是移动支付应用所面临的难题。截至目前，阿里的未来医院、腾讯的智慧医疗，皆未实现医保的在线支付（杜曼 李翔 “互联网+”背景下医院挂号缴费模式的机遇与挑战 [J].中国医院管理，2016.08：42-43）。部分医疗机构存在手机微信、支付宝支付，但据医保部门获悉，省内无支持网上医保卡支付的先例，致众多参保人员享受不到社保卡实现移动支付的体验与实惠。
二、平台建设设计、开发技术路线及思路（文档
平台是医院与软件公司、医保主管部门、银行等合作，需求分析、架构设计、代码开发、测试与试用等分工明确，其中医院信息科负责HIS部分的二次开发，并由医院牵头主导整个平台的研发，全面推行便民惠民措施，简化挂号、就诊、检查、收费、取药等流程，方便群众就医。根据目前医院的实际情况，结合医院需求和发展方向，医院打造移动互联网医院的目标为移动医疗服务平台。移动医疗服务平台，采用主流快捷的微信公众号为用户入口方式，并根据患者移动服务需求优化医院诊疗流程，通过对医院HIS进行改造与优化，实现患者通过智能手机就能“预约挂号、费用支付、查看检查报告、检验报告、费用明细、就医反馈”等患者移动服务功能，通过智能手机在线支付，并支持社保卡、银联卡、微信、支付宝等支付方式，减少患者排队次数，从而为患者获取提供随时随地的实时交付与访问。
作者：张长珍