摘要： 目的: 研究模糊层次分析法在高血压患者社区护理质量评价体系中的应 用效果。方法: 选取我院 2010 年 2 月 ～ 2015 年 5月收治的172例高血压患 者，按随机数法将患者分为对照组和观察组，两组均为86例。对照组接受常规护 理模式指导下的护理措施进行干预，观察组在常规护理基础上将层次分析法加入 护理质量的评价体系中进行护理干预，对比分析两组高血压患者的护理效果及其 对护理工作的满意程度。结果: 观察组在纠正病人不良的行为方式、健全病人心 里平衡机制、提高病人服药依从性均优于对照组；观察组患者对护理工作的满意 率明显高于对照组。结论: 应用模糊层次分析法对高血压患者社会护理管理工作 进行定量分析,实现了由定性分析向定量分析的转化,使问题处理的可信度更高。 运用模糊层次分析法对高血压患者社区护理各层次结构之诸要素进行方案排序, 为决策者提供决策依据。
关键词：高血压，社区护理，评价指标，层次分析法，模糊评估
一 . 研究背景
近几年来，随着医院改革的逐步推进，目标管理体制得到了较为广泛的应用。 作为一项多目标、多层次的系统工程, 护理管理中系统与系统之间相互联系与制 约,并且受多个方面因素的不同影响。在处理分析这些因素时，护理管理者不能 仅凭经验进行决策,而要运用科学的方法进行综合分析和管理,以达到护理管理 工作现代化、决策科学化。之前，一些护理管理者在对护理质量进行评估和绩效 考核时，采用了柏拉图分析法，该方法是十九世纪的经济学家“维尔法度·柏拉 图”首创的，其目的是把一大堆数据重组，排列成有意义的图表，从而指出问题 的原因所在和优次关系，该法的理念是把数据按次序排列，一般以柏拉图表展示。 也有其他人采用专家咨询法，该法是对市场法的一种模拟。它是将专家设定为市 场潜在购买者，利用其知识、经验和分析判断能力对价格鉴证标的进行鉴证的一 种方法。然而，这些方法都缺乏足够的科学性和实用性，因此，在对高血压患者 社区护理质量评价时，需要采用一种更为科学的评估工具来进行分析。
二．高血压患者社区护理质量评价工具
已有的传统评价方式会使评价结果相对主观化，缺乏科学依据。在实际应用 中，诸如此类问题由于现代综合评价方法的兴起而得到了解决。对于主观化成分 较高的指标进行评价进，模糊评价法在此便得到了较为广泛的应用，对各个指标 的权重，我们结合层次分析法对其进行划分，综合这样二种现代评价方法，我们 简称为模糊层次分析法。
作者：廖小鸿