2.1 面子理论 

Brown 和 Levinson（1978）根据自己对于礼貌的理解，提出面子策略，即每一个典型人出于维护自己基本面子需求所采取的各种理性行为。换言之，每个社会成员都渴望维护自己在社会上最基本的“个人形象”。面子策略可细分为正面面子（亦称积极面子）和负面面子（亦称消极面子）。其中，正面面子指交际者希望自己的想法和自我形象得到他人的认可和欣赏；而负面面子则指交际者出于对自由、自主决定权的需求，不希望接触到强加于自身且违背自身自由愿望的言语行为。

Brown 和 Levinson（1978）指出，让听话人做某事（或不做某事）的行为（包括命令、请求、建议、威胁、警告、激将、出于不信任的提醒等）、让听话人接受或拒绝的行为（包括提议、许诺等）以及内在地威胁到说话人的负面面子的某些言语行为（包括表达感谢、接受他人的感谢或道歉、不情愿的承诺或同意等）都是威胁听话人负面面子的具体表现。

由于说话人在做出命令、警告等行为时，极有可能威胁到听话者的负面面子策略，故说话人可试图采用补偿策略，以“回避为基础”（吴雁等，2004）。换言之，说话人可尝试使用谦逊的态度，迟疑、缓言的措辞，以减小对听话人消极面子的威胁程度。