医院对辅助用工人员管理重要性认识不足，“人人都是感控实践者”^[3]的理念提出多年，但主要关注于临床工作人员，没有形成医务工作、就诊人员、住院患者、陪护、辅助用工人员皆是“一盘棋”的管理理念。医院辅助用工人员涉及医技科室辅助文员、导医、保洁、安保、120驾驶员、维修人员等多个岗位，包含不同专业知识，医院后勤管理部门相关人员医学专业基础及知识结构、新冠疫情防控知识不足，不能根据上级部门的政策、要求及时制定、更新管理措施和管理策略。尤其在新冠疫情流行期间，防控政策不断调整，辅助用工人员的管理未结合医院感控工作的要求及时调整，造成关键环节监管职能不足，成为疫情防控的短板。