一、旗县卷烟物流配送工作基本情况。

在卷烟配送过程中，卷烟包装统一为塑料薄膜，不具备抗挤压、抗摔打的属性，在配送环节有时会出现卷烟残损。卷烟在旗县配送环节造成的残损占全配送过程中的比重较高，且残损的卷烟退回物流重新发货极不方便，消耗人力物力较多。

为进一步提升物流服务水平，加强对卷烟商品的管理，降低配送过程中卷烟的残损率、提高客户满意度，可通过多种形式，切实减少旗县配送环节的卷烟破损。